AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Planet Buch e.U. DI Elisabeth Hochleitner

Offenlegung gem. §5 ECG:

Planet Buch e.U. DI Elisabeth Hochleitner
Schleifmühlgasse 23/2+3, 1040 Wien
T.: +43 1 3054145
Mail: info@planetbuch.at
Web: www.planetbuch.at
UID: ATU71403956
FN 459815 z, Handelsgericht Wien

(Im Folgenden kurz „Planet Buch“ genannt).

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Abwicklung von Geschäften zwischen Planet Buch und Personen, die über die Website www.planetbuch.at Produkte von Planet Buch bestellen. Diese Personen werden nachfolgend „Besteller“ genannt.
Bestellungen sind nur zu den in den AGB angeführten Bedingungen möglich. Abweichungen davon muss Planet Buch zuerst zustimmen. Bestellungen erfolgen immer zu der jeweils geltenden, von Planet Buch veröffentlichten aktuellen Fassung der AGB.

Vertragsschluss

Planet Buch bietet auf seiner Website Bestellern zwei Möglichkeiten der Warenbestellung an:

(1) Unter „Buchbestellung“ kann eine Datenbank mit allen im deutschsprachigen Raum lieferbaren Büchern (ungefähr 2,5 Millionen Titel) nach den jeweiligen Wunschbüchern durchsucht werden.

(2) Unter „Shop“ präsentiert Planet Buch eine Auswahl aus seinem Warensortiment, dass neben Büchern zum Beispiel auch aus Stempeln, Schreibwaren, Notizbüchern und anderen Waren besteht. Die Auswahl richtet sich nach den thematischen Schwerpunkten, die im Geschäft in der Schleifmühlgasse gesetzt werden.

Der Besteller bestellt in beiden Fällen verbindlich, sobald er beim Bestellvorgang den Button „Bestellung abschließen“ bzw. „Kostenpflichtig bestellen“ betätigt. Er verpflichtet sich damit, die Waren bei Lieferung zu bezahlen.

Planet Buch erhält in solchen Fällen automatisch eine Information über den Eingang der Bestellung. Planet Buch informiert daraufhin den Besteller so rasch als möglich (in der Regel innerhalb von 24 Stunden) über die voraussichtlichen Lieferzeiten und beginnt umgehend mit der Besorgung der Waren.

Der Informationsaustausch zwischen Planet Buch und dem Besteller kann auch telefonisch erfolgen, sofern der Besteller seine Telefonnummer bei der Registrierung in den Shop-Bereichen angegeben hat.

Registrierung auf der Website, Websitezugriff

Um Bestellungen über die Website vornehmen zu können, muss sich der Besteller in den Shop-Bereichen registrieren. Die Registrierung erfolgt für den Bereich „Buchbestellung“ und den Bereich „Shop“ jeweils gesondert. Felder, die mit Sternchen gekennzeichnet sind, sind sog. „Pflichtfelder“, die ausgefüllt werden müssen, da ansonsten Planet Buch die Bestellung nicht ordnungsgemäß bearbeiten kann.

Der Besteller muss mindestens 18 Jahre und voll geschäftsfähig sein. Mit der Absendung der Registrierungsformulare bestätigt der Besteller die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere seines Namens, seines Alters, seiner Geschäftsfähigkeit und seiner Adresse.

Der Besteller ist selbst dafür verantwortlich, seine Passwörter geheim zu halten, sodass niemand unbefugt auf Kosten des Bestellers über seinen Zugang Waren bei Planet Buch bestellen kann. Bei der Registrierung im Bereich „Shop“ wird automatisch ein Passwort für den Besteller generiert und ihm per Mail zur Anmeldung übermittelt. Planet Buch empfiehlt, dieses Passwort danach im Kundenbereich unter „Mein Konto“ in ein selbst gewähltes Passwort abzuändern.

Preise, Liefer- und Zahlungsbedingungen

Die auf der Website angeführten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Mehrwertsteuer.

Der Besteller kommt folgendermaßen zu seinen Waren:

(1) Der Besteller holt bestellte Waren während der Geschäftszeiten im Geschäft von Planet Buch, Schleifmühlgasse 23, 1040 Wien ab oder

(2) Planet Buch liefert nach vorheriger Abstimmung bestellte Waren an der Adresse des Bestellers oder einem sonstigen vereinbarten Treffpunkt ab (gilt nur für Adressen in Wien) oder

(3) Planet Buch verschickt die Waren per Post an den Besteller. Diese Option gilt nur für Bestellungen aus Österreich. Ein Versand in andere Länder ist nicht möglich. Für den Versand per Post werden pauschal 5 Euro für Verpackung und Versand der Waren verrechnet. Ab einem Warenbestellwert von 50 Euro entfällt diese Pauschale, das heißt, der Versand per Post erfolgt dann für den Besteller versandkostenfrei.

Bei Abholung im Geschäft (1) und bei Lieferung (2) bezahlt der Besteller abzugsfrei sofort bei Übergabe der Waren. Das ist in Form von Barzahlung möglich oder als Bankomat- / Kreditkartenzahlung (Maestro, V-Pay, Mastercard, VISA).

Bei Versand per Post (3) muss grundsätzlich eine Vertrauensbasis zwischen Planet Buch und dem Besteller gegeben sein. Planet Buch schickt dem Besteller in diesem Fall per Mail eine Rechnung in Form einer pdf-Datei zu und versendet die Ware an den Besteller, sobald sie für Planet Buch verfügbar ist. Der Besteller seinerseits verpflichtet sich, die Rechnung umgehend ohne Abzüge zu bezahlen, spätestens jedoch, sobald er die Ware erhalten hat. Es gilt das Vertrauensprinzip: Planet Buch verschickt die Ware im Vertrauen darauf, dass der Besteller dafür bezahlt. Der Besteller bezahlt die Ware im Vertrauen darauf, dass Planet Buch sie verschickt.

Widerrufsrecht

Der Besteller hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag für bezogene Waren aus dem Webshop unter www.planetbuch.at zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Besteller oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Besteller Planet Buch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Besteller kann dafür folgende Rücktrittserklärung / Widerrufserklärung verwenden:

Rücktrittserklärung / Widerrufserklärung

An die Firma
Planet Buch e.U.
DI Elisabeth Hochleitner
Schleifmühlgasse 23/2+3
1040 Wien
Mail: info@planetbuch.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den abgeschlossen Vertrag über den Artikel [Name des Buches/Artikelbezeichnung] , welchen ich/wir am [Datum] bestellt / am [Datum] erhalten haben.
Rückzahlung auf Konto IBAN [IBAN des Bestellers] BIC [BIC des Bankinstituts]
[Namen des/der Besteller (Verbraucher)]
[Anschrift des/der Besteller (Verbraucher)]

[Ort], [Datum]
[Unterschrift]

Macht der Besteller von dieser Möglichkeit Gebrauch, so übermittelt ihm Planet Buch unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Besteller die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Besteller den Vertrag widerruft, zahlt ihm Planet Buch alle von ihm im Zuge der widerrufenen Bestellung erhaltenen Zahlungen unverzüglich, jedoch bis spätestens vierzehn Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung zurück.

Für diese Rückzahlung verwendet Planet Buch dasselbe Zahlungsmittel, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Besteller wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Planet Buch kann die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Besteller den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Besteller muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Planet Buch über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an Planet Buch zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Besteller die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Besteller trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn

• Waren nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• es sich um Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte handelt.

Eigentumsvorbehalt

Die von Planet Buch gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer Forderungen aus der jeweiligen Lieferung unser Eigentum.

Gewährleistung

Gegenüber Verbrauchern gelten bei Mängeln an der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§8 KSchG). Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Produktes entstanden sind, fallen nicht unter die Gewährleistung. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.

Ist der Besteller ein Verbraucher im Sinne des KSchG, hat er die gelieferte Ware nach Erhalt tunlichst auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit, insbesondere auf Unversehrtheit der Verpackung, zu überprüfen und Planet Buch eventuelle Mängel per E-Mail an info@planetbuch.at bekannt zu geben und kurz zu beschreiben. Dies dient lediglich der rascheren und effektiveren Bearbeitung etwaiger Mängelrügen. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

Wird eine Rücksendung der Ware an Planet Buch vom Besteller gefordert und ist die Ware tatsächlich mangelhaft, so trägt Planet Buch die entsprechenden Kosten. Andernfalls sind etwaige Kosten der Sendung durch den Besteller zu tragen.

Die Produktabbildungen auf der Website können aufgrund der Auflösung und Größe hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der sonstigen Produktspezifikation entsprechen.

Datenschutz

Die vom Besteller im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gegebenen persönlichen Daten wie z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer sowie Lieferanschrift werden von Planet Buch gespeichert und verarbeitet. Planet Buch benutzt die Daten im Rahmen der gesetzlichen Ermächtigung um die Bestellung auszuführen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt. Planet Buch macht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des §10 DSG 2000 von der Möglichkeit eines Dienstleisters gebrauch, welcher sich zur Einhaltung seiner Pflichten gemäß §11 DSG verpflichtet hat. Weder durch Planet Buch, noch durch unsere Partner (Dienstleister) werden Daten an Empfänger übermittelt oder überlassen, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben. Planet Buch ist zur Einhaltung der Datensicherungsmaßnahmen (§14 DSG) und des Datengeheimnisses (§15 DSG) verpflichtet.

Gerichtsstand, Rechtswahl, Sonstiges

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das für 1040 Wien örtlich und sachlich zuständige Gericht. Unsere Befugnis, in diesem Fall auch ein anderes für den Besteller zuständiges Gericht anzurufen bleibt hiervon unberührt.
Ist der Besteller Verbraucher und hat zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Österreich seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt.

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr.
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: info@planetbuch.at